Ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, pagos y pedidos a medida. Si te queda alguna, escribinos por WhatsApp.
¿Cómo hago una compra?
Elegí el producto en la tienda, agregalo al carrito y completá el pago. Si querés algo personalizado o a medida, escribinos y lo coordinamos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria. En el caso de transferencia, confirmamos el pedido una vez que acreditamos el pago.
¿Cuánto tarda la fabricación?
Para productos de la tienda, muchas opciones están en stock y los preparamos en 48 a 72 horas hábiles. Para pedidos a medida o volúmenes mayores, te informamos el plazo exacto al momento de confirmar el pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la Argentina por Correo Argentino. En Mendoza también coordinamos entregas.
¿Cuánto demora el envío?
Una vez despachado, el plazo depende del destino y del correo. Te pasamos el seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío.
¿Puedo retirar el pedido en Mendoza?
Sí. Si estás en Mendoza, coordinamos un punto de entrega o retiro. Escribinos por WhatsApp para arreglar los detalles.
¿Hacen productos personalizados o a medida?
Sí, es lo que más nos gusta. A partir de una imagen, un archivo STL o una idea, fabricamos tu pieza. Conocé más en la sección de Personalización.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con materiales ecoamigables y elegimos el más adecuado según la función y la estética de cada pieza.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
En las compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís, salvo que se trate de un producto personalizado o hecho a medida. La devolución del dinero se procesa una vez que recibimos el producto y confirmamos que llega en las mismas condiciones en que fue enviado. Mirá los detalles en Términos y condiciones.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp, por Instagram o al correo tiendaplastik@gmail.com. Respondemos a la brevedad.